Macedonia Północna - charakterystyka rynku e-commerce

Rynek e-commerce w Macedonii Północnej poczynił w ostatnich latach znaczące postępy, jednak nadal pozostaje w tyle za średnią europejską. Choć wzrost jest widoczny, nie jest on wystarczający, aby zmniejszyć dystans do bardziej zaawansowanych rynków e-commerce w Europie. Kluczowymi wyzwaniami pozostają; ograniczone kompetencje cyfrowe, powolne przyjmowanie cyfrowych metod płatności oraz ograniczenia infrastrukturalne w obszarze logistyki i sieci dostaw. Macedonia Północna w e-commerce osiąga solidne wyniki – wartość rynku wynosi 519 mln euro w 2024 r., a poziom wykorzystania e-commerce przez użytkowników jest wysoki (27,8%) i według prognoz ma wzrosnąć do 32,3% do 2029 roku (Statista, 2025). W 2024 roku 91,1% ludności Macedonii Północnej korzystało z internetu, a 63,2% użytkowników internetu dokonało zakupów online. Obok Serbii jest to najsilniejszy rynek w regionie Bałkanów Zachodnich pod względem odsetka ludności dokonującej zakupów przez internet (Eurostat, 2024). Zgodnie z raportem „Western Balkans E-commerce Insights, 2025”, jedynie 13,8% obywateli Macedonii Północnej sprzedawało online w 2024 roku, co stanowi wynik poniżej średniej unijnej wynoszącej 24,5%.

Macedonia Północna flaga

Patron merytoryczny rynku

Waluta

denar macedoński (MKD)

Populacja

1,824

(mln/2024)

Ocena poziomu cen

$

(2024)

Charakterystyka rynku e-commerce

Mieszkańcy z dostępem do internetu (2024):

91,1%

Mieszkańcy robiący zakupy online (2024):

63,2%

Wartość udziału e-commerce w handlu:

brak danych

Prognozowany wzrost rynku e-commerce (2025-2029):

9,34%

Wzrost dochodów sektora e-commerce (2025):

15,3%

Konsumenci kupujący w krajowym e-commerce (w ostatnich 3 miesiącach) (2023):

87,8%

Konsumenci kupujący z innych krajów UE (w ostatnich 3 miesiącach) (2023):

18,1%

Konsumenci kupujący z innych krajów (w ostatnich 3 miesiącach) (2023):

13,3%

Najpopularniejsze branże e-commerce

1. Moda (w tym artykuły sportowe)

2. Środki higieny osobistej, artykuły medyczne, żywność

3. Meble i wyposażenie wnętrz

4. Elektronika, rowery i pojazdy

5. Zabawki, hobby i DIY

Najpopularniejsze platformy e-commerce

Marketplace

Porównywarki cen

eponuda.com

ceni.mk

najdicena.mk

najdicena.mk

proceni.app

proceni.app

Stawki VAT

18%

Podstawowa stawka VAT

10%

Obniżona stawka VAT

w tym na niektóre usługi (produkty spożywcze, które nie są uznawane za wystarczająco podstawowe, aby znaleźć się na liście objętej stawką 5%), a także usługi restauracyjne i cateringowe — z wyłączeniem napojów alkoholowych, które są opodatkowane według standardowej stawki 18%.

5%

Obniżona stawka VAT

na podstawowe, codzienne produkty spożywcze.

Charakterystyka konsumenta

osoba trzymająca telefon komórkowy i torby z zakupami, obraz symboliczny hasła charakterystyka konsumenta

Zachowania macedońskich konsumentów dokonujących zakupów online odzwierciedlają rynek, który dynamicznie się rozwija, lecz nadal pozostaje uwarunkowany szeregiem barier strukturalnych, takich jak ograniczone kompetencje cyfrowe, niski poziom wykorzystania płatności cyfrowych, deficyt zaufania oraz niedostatecznie rozwinięta infrastruktura logistyczna. Pomimo wyraźnego wzrostu rynku konsumenci pozostają wysoce wrażliwi na ceny i często korzystają z platform transgranicznych w celu zakupu tańszych produktów. Trend ten jest dodatkowo wzmacniany przez ekspansję platformy Temu oraz niski próg celny dla przesyłek o niskiej wartości.

Płatność przy odbiorze (Cash on Delivery) nadal dominuje, co wynika z utrwalonych nawyków konsumenckich, postrzeganego bezpieczeństwa tej formy płatności oraz wolnego tempa rozwoju cyfrowych usług finansowych, mimo stopniowego wzrostu znaczenia płatności kartowych. Zachowania cyfrowe konsumentów mają wyraźnie charakter „social-first” - komunikatory i media społecznościowe są intensywnie wykorzystywane, podczas gdy poziom korzystania z bankowości internetowej pozostaje relatywnie niski.

Ogólnie rzecz biorąc, macedońscy konsumenci są aktywni, zorientowani na wygodę oraz relację ceny do wartości, jednak wciąż ograniczani przez bariery związane z zaufaniem, systemami płatności i infrastrukturą. W miarę stopniowego ograniczania tych barier, poprzez poprawę logistyki, modernizację rozwiązań płatniczych oraz podnoszenie kompetencji cyfrowych, można oczekiwać ewolucji zachowań konsumenckich w kierunku zakupów o wyższej wartości.

Popularne metody płatności

  1. Płatność przy odbiorze (Cash on delivery)
  2. Płatność kartą (Visa, MasterCard, Maestro)
  3. Przelew bankowy
  4. Odroczona płatność (Buy Now, Pay Later) z wykorzystaniem IUTE

Popularne metody dostawy

  1. Dostawa kurierem (ELS Post, MikMik, Kargo Ekspres)
  2. Dostawa do punktu odbioru (My BOX, Kargo Ekspres)

Wskaźniki marketingowe

Najpopularniejsze media społecznościowe wg udziału w rynku (2025)

55–61%

Facebook

40–45 %

TikTok

7–8 %

Twitter

zdjęcie ilustrujące social media, przedstawiające mężczyznę korzystającego z telefonu komórkowego i ikonki związane z kanałami social media

Wybrane artykuły

Bałkany Zachodnie

Bałkany Zachodnie: ostatni niewykorzystany rynek Europy. Dlaczego to najlepszy moment na ekspansję e-commerce?

Strategia

Przez wiele lat Bałkany funkcjonowały w świadomości polskich firm jako kierunek ciekawy, ale nieoczywisty. W strategiach wzrost...

Czytaj dalej

Źródła:

1, 2, 3, 4, 5,6, 7, 8, 9, 10, 11, 12

Dane zostały zweryfikowane i zatwierdzone przez Macedońskie Stowarzyszenie E-commerce (E-commerce Macedonian Association): https://ecommerce.mk
 

Ocena poziomu cen
Ocena poziomu cen została przedstawiona w formie wizualnej na podstawie interpretacji źródła OECD „Wskaźnika poziomu cen” (Price level indices) z wykorzystaniem pięciostopniowej skali wskaźnika poziomu cen.
Wskaźnik poziomu cen jest wyrażony w stosunku parytetu siły nabywczej do rynkowych kursów wymiany. Na poziomie PKB, porównawcze poziomy cen stanowią miarę różnic w ogólnych poziomach cen w poszczególnych krajach. Wskaźnik ten jest mierzony jako indeks.

Accessibility by WAH