Serbia - charakterystyka rynku e-commerce

Serbia jest najsilniejszą gospodarką z obszaru tzw. Bałkanów Zachodnich, o dużym potencjale wzrostu sektora e-commerce (o 9,34% CAGR w latach 2025-2029). Jest to jeden z najdynamiczniej rozwijających się rynków sprzedaży online w regionie Bałkanów Zachodnich. Podobnie jak w pozostałych krajach bałkańskich, statystki dotyczące zakupów online są niższe w porównaniu np. z krajami Europy Zachodniej. Roczne obroty w konsumenckim e-handlu w Serbii szacuje się na około 1,06 mld euro w 2025 roku. Według danych Eurostatu, koło 31% tamtejszych firm (zatrudniających powyżej 9 osób) prowadzi sprzedaż online, choć wg raportu "Western Balkans E-commerce Insights 2025" tylko 17% serbskich firm sprzedaje online (w 2024 r.). W ciągu ostatnich 12. miesięcy zakupy online zrobiło około 65% Serbów. Rynek rozwija się dynamicznie, ale eksperci wskazują na występujące tam utrudnienia. Wśród nich wymienia się m.in. problemy z logistyką (szczególnie w obszarach poza większymi aglomeracjami), problemy z dostawami z zagranicy. Warto również mieć na uwadze, że pomimo procesu stopniowej integracji, Serbia nie jest formalnie członkiem UE, co może skutkować np. dodatkowymi wymogami w przypadku sprzedaży niektórych rodzajów towarów.PKB na głowę (w standardzie siły nabywczej) wynosi w Serbii 20 400 (51% UE). Ceny są niższe niż średnia OECD (wskaźnik 54).